
Несмотря на то, что цифровые решения становятся всё популярнее, в большинстве компаний кадровый документооборот по-прежнему остаётся бумажным. Такой подход выглядит нейтральным для прибыли, поэтому часто оптимизацию считают необязательной. Однако бумажная система ведения документов создаёт немало скрытых проблем, серьёзно влияющих на бизнес. Разберём основные трудности, о которых обычно предпочитают не говорить HR-специалисты.
Человеческий фактор — главный источник ошибок
Работа с бумажными документами всегда сопряжена с риском ошибок, и это касается не только новичков, но и опытных сотрудников кадровых служб. На практике нередко встречаются:
— пропуски обязательных данных;
— неправильные даты;
— ошибки в написании ФИО и должностей;
— отсутствие подписей;
— сбои в последовательности согласований.
Добавьте к этому возможность потери или порчи бумаги — и вы получите риски штрафов, судебных разбирательств и репутационных потерь. Даже если ошибку удалось обнаружить быстро, её исправление потребует сил, времени и денег.
Непрозрачность процессов и контроль под вопросом
Бумажные документы усложняют управление — информацию приходится долго искать, а история работы с документом часто теряется. В крупных компаниях узнать, кто и когда поработал с определённой бумагой или где она сейчас находится, подчас невозможно. Это же касается и оценки загрузки сотрудников HR — трудоёмкие операции фиксируются неточно, проблемы скрываются.
Ручной документооборот тормозит принятие решений
Современный бизнес требует скорости и гибкости, а бумажные процессы их сдерживают.
— Доставка документов занимает слишком много времени, особенно если сотрудники работают удалённо.
— Если необходима подпись руководителя, а он в командировке — весь процесс “встает на паузу” до его возвращения.
— Необходимые для согласования бумаги могут долго лежать в отделе кадров или архиве, а любая ошибка снова запускает виток согласований.
Всё это мешает бизнесу быть эффективным.