В Битрикс24 необходимо установить бесплатное интеграционное приложение. В разделе «Интеграция с CRM» сервиса скопируйте значение поля «API-ключ». В настройках приложения в Битрикс24 в блоке «Авторизация» добавьте скопированный API-ключ и нажмите «Сохранить».

Вы можете подключить к Битрикс24 несколько компаний, если у вас есть, например, ИП и ООО. Для этого добавьте API-ключи из всех компаний в сервисе «Подпислон». При отправке документа в Битрикс24 у вас появится возможность выбрать компанию, от имени которой надо отправить документ.

В настройках приложения в Битрикс24 скопируйте значение поля «Адрес обработчика» и вставьте его в блоке «Обработчики событий» в разделе «Интеграция с CRM». Если вы связали с Битрикс24 несколько компаний (добавили несколько API-ключей), то обработчик надо добавить в каждую компанию в сервисе.

Если в Битрикс24 не меняется статус документа и не работает триггер по событию подписания, проверьте, что корректно добавлен адрес обработчика событий в разделе «Интеграция с CRM» конкретной компании.